为牟利不择手段 河南天杨电子科技公司揭联通公司内幕
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为牟利不择手段 河南天杨电子科技公司揭联通公司内幕
2019-05-17 13:26:03 来源:

  科技在进步,骚扰电话也在不断地升级,记者调查发现,除了"95"开头的骚扰电话,还有更烦人的,就是智能语音机器人。

  在位于郑州市农业路的国际企业中心,有一家河南天杨电子科技有限公司,主营业务就是销售代替人工外呼的智能语音机器人。

  记者暗访了河南天杨电子科技有限公司的销售经理,销售经理告诉记者,购买智能语音机器人之后,登陆账户密码,下载好客户表格,导入电话号码就可以使用了,一条线一年是7800元,五条线是16800元,一天可以打800通电话,即使电脑关闭或更换电脑,都不影响正常工作。

  估计很多人都没有想到平日里打来骚扰电话的其实就是一台电脑,而所谓的语音机器人则是一套电话营销服务系统,为了不让人们识破是语音播放,大多数公司都会采用真人录音的方式,而且还会设定各种各样的话术。

  销售经理告诉记者,话术是根据公司自己的需要制定的,如果遇到不会的问题,智能语音机器人会假装听不到。

  其实,对于电销行业来说,不论是人工呼出,还是智能语音机器人,最关键的就是所拨打的电话资源。

  对此,销售经理告诉记者,他们公司会赠送一个采集器,根据关键词去采集各行各业老板的电话号码。

  除此之外,该名销售经理还告诉记者,他们公司还能够提供一项精准营销的业务,获取的大都是一些意向客户,精准营销是从联通公司拿的,只要搜索同行网站、同行APP留的电话,联通公司那边都有记录,提取后打包成产品进行出售。

  由运营商提供信息,再通过大数据筛选客户,这些资源听上去好像确实比较难得,但这样做是否违法呢?

  该名销售经理告诉记者,这些电话号码会直接提取到外呼系统里面,还在联通内部,没有进行资源外泄,把这个风险规避了,他们只能够看到前三后四的号码,中间的四位号码是模糊掉的。

  因为成功率相对较高,所以价格也会贵一些,为了打消记者的疑虑,销售经理还专门向记者展示了有联通公司标识的外呼平台,他们有外呼平台的账号密码,平台不需要掏钱,但是有一个坐席费,一月500元,一条电话5元,这些费用全部都是联通公司规定的。

  记者发现,在智能语音机器人销售行业,通过各种途径去获取大量的客户资源已经成了他们互相之间竞争的砝码,正因如此,现如今,房产中介、金融保险、教育咨询等等,但凡有电话销售的岗位都会与之合作,走捷径。

  就此,记者也咨询了河南省通信管理局信息通信管理处调研员曹正刚,曹正刚表示,根据《网络安全法》,任何企业不得擅自使用用户的个人信息,不论是三大运营商,还是其他企业,在使用用户信息时,都必须遵守相关的法律法规。

关键字:电子
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